Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido pela C. L. Pinheiro Engenharia (nome fantasia CLP Engenharia), responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

a) Dados de navegação. Ao visitar o site, são coletadas automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora da visita, a origem do acesso (por exemplo, um anúncio do Google) e os cliques nos botões de contato. Parte dessas informações é obtida por meio de cookies e tecnologias semelhantes do Google (Google Ads).

b) Dados que você nos envia. Ao clicar em um botão de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo WhatsApp. Nesse momento, recebemos o seu número de telefone, o nome do seu perfil e as informações que você decidir compartilhar na conversa (por exemplo, nome, condomínio, endereço da edificação e descrição do serviço desejado). O mesmo vale para contatos por e-mail.

Não coletamos dados sensíveis e o site não é direcionado a menores de 18 anos.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato, entender a necessidade técnica e elaborar propostas e orçamentos;
• Executar os serviços contratados e manter a comunicação durante e após a prestação;
• Medir o desempenho dos nossos anúncios no Google, identificando quantos contatos foram gerados por eles;
• Garantir o funcionamento e a segurança do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as fiscais e as relativas ao exercício profissional da engenharia.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD, em especial: a execução de procedimentos preliminares e de contratos a pedido do titular (orçamentos e serviços), o legítimo interesse (medição de anúncios e segurança do site, sempre respeitando os seus direitos e expectativas) e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Cookies

Usamos a tag do Google (Google Ads) para registrar visitas vindas de anúncios e cliques nos botões de contato. Esses cookies não identificam você pelo nome. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador e gerenciar a personalização de anúncios do Google em myadcenter.google.com. O bloqueio não impede o uso do site.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados pelos seguintes fornecedores, apenas na medida necessária para as finalidades acima:

• Google — medição de anúncios (Google Ads);
• Cloudflare — hospedagem e segurança do site;
• WhatsApp (Meta) — canal de comunicação escolhido por você;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, observando as regras de transferência internacional da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas. Contatos que não resultarem em contratação são mantidos por até 2 anos, para histórico de atendimento. Dados relacionados a serviços contratados são mantidos pelos prazos exigidos em lei, incluindo os prazos fiscais e de responsabilidade técnica. Os dados de navegação coletados pelo Google seguem as políticas de retenção do próprio Google.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para camilap.engenharia@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais, como conexão criptografada (HTTPS) no site e acesso restrito às informações de clientes.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo desta página.